قبل از اینکه برای هر نوع مشتری شروع به طراحی لوگو کنید، باید درک درستی از کار داشته باشید. این بدان معناست که باید سؤالات بسیاری برای استخراج اطلاعات کافی از مشتری بپرسید. این کار به شما کمک می‌کند راه را برای رسیدن به نتیجه‌ی موفق و دلخواه هموار نمایید و رابطه‌ای بلند مدت با مشتری برقرار کنید که منجر به همکاری در کارهای بیشتری شود.
بیشتر سؤالاتی پیشنهادی ما تمام زمینه‌ها را پوشش داده و کمک می‌کنند سوابق مشتری، مخاطب هدف او، نقاط قوت و ضعف و اهدافش را بشناسید، یعنی هرچیزی که برای جلب رضایت او نیاز دارید.
در ادامه سؤالات مهم در طراحی لوگو که پیش از طراحی باید از مشتری بپرسید، برایتان آورده‌ایم. مشخصا نیازی نیست تک تک این سوالات را بپرسید، بنابراین از این فهرست بعنوان یک راهنما استفاده کنید.
درمورد شرکت
۱- نام شرکت/سازمان/محصول/خدمت شما چیست؟
۲- چند سال از تاسیس شرکت شما می‌گذرد؟
۳- ممکن است کسب و کار خود را توصیف کنید؟
۴- دلیل تاسیس شرکت و همچنین انگیزه‌ی شما در این کار چه بوده است؟
۵- اگر می‌خواستید کسب و کارتان را در یک کلمه توصیف کنید، چه می‌گفتید و چرا؟
۶- رقبای اصلی شما کدامند؟
۷- چه چیزی شرکت شما را از رقبا متمایز می‌کند؟
۸- رقبای شما چطور بازاریابی می‌کنند؟
۹- چه محصولات یا خدماتی ارائه می‌دهید؟
۱۰- اندازه‌ی شرکت شما چقدر است؟ (تعداد کارکنان؟ درآمد؟)
۱۱- نقاط قوت شرکت شما چیست؟
۱۲- نقاط ضعفتان چیست؟
۱۳- اهداف بلندمدت شرکت چه هستند؟ شرکت خود را در ۵ سال آینده چطور ارزیابی می‌کنید؟ در ۱۰ سال و ۳۰ سال آینده چطور؟
درمورد مخاطب هدف
۱- اصلی ترین مخاطب هدف شما کیست؟
۲- رنج سنی مخاطب هدف چند سال است؟
۳- اکثریت آنها مرد هستند یا زن؟
۴- اکثریت مخاطبان شما کجا زندگی می‌کنند؟
۵- متوسط درآمد خانوار مخاطبان هدف چقدر است؟
۶- بازار جدیدی وجود دارد که بخواهید در آن وارد شوید؟ اگر هست، چه بازاری است و چرا؟
۷- اگر مشتریان شما بخواهند شرکت‌تان را در یک کلمه توصیف کنند، آن کلمه چیست و چرا؟
۸- مشتریان شما چطور از وجود شرکت‌تان مطلع می‌شوند؟
۹- چطور با مخاطب خود ارتباط برقرار می‌کنید؟
درمورد برندینگ
۱- ارزش‌ها و/یا بیانیه ماموریت شرکت شما چه هستند؟
۲- لوگوی کنونی شما چگونه است؟
۳- چه چیزهایی در مورد لوگوی خود دوست دارید و چه چیزهایی را نه؟
۴- چرا می‌خواهید لوگوی خود را تغییر دهید؟ می‌خواهید لوگوی جدید چه کاری انجام دهد؟
۵- شعار تبلیغاتی که با لوگوی شما همراه باشد، دارید؟
۶- زمانیکه به لوگو و برند خود نگاه می‌کنید چه کلماتی احساس شما را توصیف می‌کند؟
۷- سه ویژگی که می‌خواهید هنگام نگاه کردن به برند شما به ذهن مخاطب القا شود چه هستند؟
۸- کدامیک از این کلمات بیشتر با برند شما همخوانی دارند، سنتی یا مدرن؟
۹- کدامیک از این کلمات بیشتر با برند شما همخوانی دارند، دوستانه یا رسمی؟
۱۰- کدامیک از این کلمات بیشتر با برند شما همخوانی دارند، گرانقیمت یا مقرون به صرفه؟
۱۱- کدامیک از این کلمات بیشتر با برند شما همخوانی دارند، مصرف کننده یا تجاری؟
۱۲- چرا برند شما در حال حاضر از این فونت، رنگ و غیره استفاده کرده است؟
ترجیحات مربوط به طراحی
۱- چه رنگ‌ها یا چه نوع پالت رنگی را می‌پسندید؟
۲- لوگو بیشتر در کجا استفاده می‌شود؟ پرینت، وب…؟
۳- چه اجزایی از لوگوی کنونی را می‌خواهید حفظ کنید و چرا؟
۴- به نظر شما، تعریف لوگوی موفق چیست؟
۵- محدودیتی در طراحی لوگو هست که باید درنظر بگیرید؟
۶- چیزی هست که باید در لوگو لحاظ شود، مثل بخشی از لوگوی کنونی، کلمات یا آیکون‌ها؟
۷- کدامیک از لوگوهای دیگر را دوست دارید و چرا؟
۸- لوگویی وجود دارد که اصلا دوست نداشته باشید؟ دلیل آن چیست؟
بودجه، بازه زمانی و مدیریت
۱- برای طراحی لوگوی جدید بودجه ای در نظر دارید؟
۲- چه مفاهیم و اصلاحاتی را تمایل دارید ببینید؟ (این موضوع بستگی به طراح دارد)
۳- مهلت معینی تعیین کرده اید؟
۴- تصمیم گیرندگان داخلی این پروژه چه کسانی خواهند بود؟ بازخورد و تائیدیه می‌دهند؟ (به مشتری تاکید کنید که هرچه تصمیم گیرنده کمتر باشد، بهتر است)
۵- شخص دیگری هم در پروژه سهیم است؟ پیمانکار طرف سوم یا سازمان/فریلنسر دیگری؟
۶- چند وقت یکبار باهم ملاقات می‌کنید؟ هر هفته؟ هر ماه؟
۷- موضوع دیگری هست که بخواهید اضافه کنید و ما به آن اشاره نکرده باشیم؟
۸- نهایتا، می‌خواهید نتیجه‌ی نهایی چه چیزی ارائه دهد؟ چه اطلاعاتی دربرداشته باشد؟
